3. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKÓW
3.1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z zasadami określonymi w RODO, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług drogą elektroniczną, realizacji działalności brokerskiej, obsługi Klientów, prowadzenia komunikacji oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu.
Zakres przetwarzanych danych zależy od rodzaju aktywności podejmowanej przez Użytkownika w Serwisie.
Administrator może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:
(a) imię i nazwisko,
(b) adres e-mail,
(c) numer telefonu,
(d) dane adresowe,
(e) dane identyfikacyjne związane z zawieraniem i obsługą umów ubezpieczenia,
(f) dane zawarte w korespondencji kierowanej do Administratora,
(g) dane przekazywane podczas zgłaszania szkód,
(h) dane dotyczące polis ubezpieczeniowych,
(i) dane zawarte w dokumentach przekazywanych za pośrednictwem Konta Klienta,
(j) adres IP,
(k) identyfikatory internetowe,
(l) dane dotyczące aktywności Użytkownika w Serwisie,
(m) dane techniczne urządzenia i przeglądarki internetowej.
3.2. Korzystanie z Serwisu
W związku z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym obsługi formularzy kontaktowych i Konta Klienta. Administrator może również przetwarzać dane techniczne dotyczące korzystania z Serwisu, w szczególności adres IP, dane zapisywane w logach systemowych oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce internetowej. Dane te są wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego funkcjonowania Serwisu, prowadzenia analiz statystycznych oraz doskonalenia świadczonych usług.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa, administrowania Serwisem oraz prowadzenia analiz i statystyk.
3.3. Kontakt z Administratorem
W przypadku kontaktowania się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji, Administrator przetwarza dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, prowadzenia korespondencji oraz podjęcia działań związanych z przedstawioną sprawą.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z Użytkownikami, art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy, jeżeli zapytanie dotyczy usług świadczonych przez Administratora.
3.4. Utworzenie i prowadzenie Konta Klienta
Administrator umożliwia utworzenie Konta Klienta w Serwisie. W związku z założeniem i korzystaniem z Konta Klienta Administrator może przetwarzać dane osobowe niezbędne do:
a) rejestracji Konta, uwierzytelniania i logowania Użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa Konta, obsługi relacji z Klientem,
b) prezentowania danych dotyczących zawartych polis i umów ubezpieczenia
c) umożliwiania zgłaszania szkody oraz przekazywania dokumentacji dotyczącej zdarzeń ubezpieczeniowych,
d) prezentowania dokumentacji związanej z obsługą Klienta, umożliwienia zarządzania danymi przez Klienta.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, art. 6 ust. 1 lit. f RODO – zapewnienie bezpieczeństwa oraz prawidłowego funkcjonowania Konta, art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązków prawnych związanych z działalnością brokerską.
3.5. Fanpage w mediach społecznościowych
Administrator przetwarza dane osobowe osób odwiedzających i wchodzących w interakcję z Fanpage'ami Administratora na portalach społecznościowych (np. komentarze, wiadomości, reakcje) w celu prowadzenia Fanpage'a, informowania o działalności Administratora oraz komunikacji z Użytkownikami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na promowaniu własnej marki i budowaniu społeczności wokół niej.
Przetwarzanie danych w tym zakresie odbywa się na zasadach określonych przez właściciela danego portalu społecznościowego, którzy pełnią rolę współadministratorów w zakresie danych statystycznych generowanych przez portal.
Administrator prowadzi profile w poniżej wskazanych portalach społecznościowych:
· Facebook:
· LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/gcbroker/
Z chwilą polubienia postu Administratora, pozostawienia komentarza, pozostawienia opinii, wysłania wiadomości prywatnej Administrator odpowiednio wspólnie z Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia czy LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland staje się Administratorem Pani/Pana danych osobowych. Dane przetwarzane przez Administratora pochodzą bezpośrednio od Pani/Pana i obejmują dane udostępnione na portalach społecznościowych, w szczególności: imię, nazwisko oraz wizerunek o ile na prywatnym koncie, na danym portalu udostępnił/-a Pani/Pan swój wizerunek.
W związku z powyższym zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności:
· Facebook - https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
· Linkedin - https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy
Wskazane powyżej Portale Społecznościowe nie są zarządzane przez Administratora. Informacje, które podaje Pani/Pan na tych stronach, będą podlegać ich własnej polityce prywatności i procedurom przetwarzania danych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za procedury związane z przetwarzaniem przez niezależnych Administratorów ich portali.
Administrator prowadzi profile w portalach społecznościowych w celu budowania wizerunku firmy, promocji własnej działalności i usług, prowadzenia analiz aktywności użytkowników profilu, ich preferencji oraz w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług. Profile w portalach społecznościowych umożliwiają także kontaktowanie się z Administratorem.
3.6. Newsletter
Administrator umożliwia Użytkownikom zapisanie się do Newslettera, za pośrednictwem którego przekazywane są informacje dotyczące działalności Administratora, oferowanych usług, aktualności z rynku ubezpieczeniowego, materiałów edukacyjnych oraz informacji marketingowych.
W związku z realizacją usługi Newslettera Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika, w szczególności adres e-mail oraz informacje dotyczące aktywności związanej z korzystaniem z Newslettera, takie jak potwierdzenie zapisu, otwieranie wiadomości lub kliknięcie w zamieszczone w nich linki. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do otrzymywania Newslettera.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. zgoda Użytkownika wyrażona poprzez zapisanie się do Newslettera. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę poprzez skorzystanie z linku rezygnacji zamieszczonego w wiadomości Newslettera lub kontakt z Administratorem. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.